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拿到一块 950PR/950DT，跑训练或算子用例报错时，日志里往往同时出现好几层编码：EE9999、EI0002、507001、ERR00100……很多开发者第一步就卡在"该查哪个"。本文以一个真实的 950PR 多卡通信用例超时案例为线索，给出拆解方法。

一段真实的 950PR 报错日志长什么样

8 卡 950PR 跑通信压测（all_reduce/all_to_all/all_gather 混合），部分卡在 torch.npu.synchronize() 抛出：

EE9999: rtDeviceSynchronizeWithTimeout execution failed, reason=tsfw unknown error
wait for compute device to finish failed, runtime result = 507001, error code is 507001
Communication_Error_Timeout(EI0002): An timeout occurs when the Notify register
  waits for execution... taskType:[TaskParamType::TASK_NOTIFY_WAIT]
RuntimeError: npuSynchronizeDevice ... device error type 0xFFFF

三层编码各查各的

第 1 层：字母前缀码 = 组件定位。 CANN Runtime 有两层错误码：EE 系列（Runtime 核心层）与 EH 系列（ACL 对外 API 层），另有 HCCL 的 EI 系列、算子侧 EZ/EO 系列等。EI0002 Communication_Error_Timeout 直接指向"集合通信超时"，是这日志里信息量最大的入口：默认超时 1800s（HCCL_EXEC_TIMEOUT 可调），官方可能原因为集群部分 NPU 异常、部分 NPU 执行过慢、各 NPU 训练样本数不一致、链路丢包。EE9999/EZ9999 类 x9999 是"Inner Error"兜底，本身不含根因，要结合下层看。

第 2 层：数字码 = 系统调用返回值。 507001（runtime result）来自 rtDeviceSynchronizeWithTimeout 失败——等待计算设备完成超时。同族 507015 对应 aicore exception，507035 对应 illegal instruction（950 上常见于 SOC_VERSION 与硬件不匹配）。

第 3 层：设备侧细节。 device error type 0xFFFF、TASK_NOTIFY_WAIT、notify id、chipId/dieId 指出具体等待点。本案各卡在等 Notify register，而 Waiting peer end: 4294967295（0xFFFFFFFF，无效对端）暗示对端早已退出。

案例根因与修复

根因不在硬件：脚本用时间做循环终止条件，各卡速度有差异，快到的卡先退出，其余卡仍在等它参加集合通信，最终同步超时。修复二选一：改用 step 计数保证各卡通信次数一致；或保留时间条件但加显式全局同步退出（每轮 dist.all_reduce 一个 exit_flag 取 MAX，全卡一致退出）。与 EI0002 官方建议吻合——部分 rank 报错时先看其他 rank 是否更早报错。

950 排错实用件

• 日志分级排查：ASCEND_GLOBAL_LOG_LEVEL 0-4 对应 DEBUG/INFO/WARNING/ERROR/NULL；ASCENDSLOG_PRINT_TO_STDOUT 控制打屏（与落盘互斥），ASCEND_PROCESS_LOG_PATH 指定落盘目录；
• Host 侧用 ASCENDC_CHECK(aclrtGetLastError(...)) + aclGetRecentErrMsg() 打印底层错误码；
• HCCL 超时按 EI0002 四步走：查其他 rank 早错、比对各 rank 报错时间差、核对样本数一致、grep -rn 'error cqe' 查 plog 判断网络问题。

昇腾知识图谱如何检索示例

• 检索主题: 950芯片 error code 查询：三层错误码体系在 950 语境的入口
• 检索关键词: [“950芯片 error code”, “昇腾 错误码 三层 EI0002 EE9999 内部错误码 查询”, “EI0002 Communication_Error_Timeout 通信超时”]
• 内容节点: [“ascendinfo_case_ascendpae_11cann相关_昇腾950pr执行通信算子用例超时报错问题分析与解决方案_error_code_is_507001”, “runtime_docs_zh_guidelines_errormessageguide_errorcodeguide_ee_系列”, “hcomm_docs_zh_errorcodes_ei0002communicationerrortimeout_超时时间”, “ascdevkit_examples_01simdcppapi_01utilities_09log_readme_ascend日志功能样例”]
• 召回情况: top1 “AdamApplyOneWithDecay算子设计文档” score 0.9161 不对题；换检索后 950PR 通信超时案例 0.9072（本题核心素材）、EE 系列规范 0.9058、EI0002 错误码参考 0.9538（EI0002 专项检索），多层互补命中